Слышала, когда система сбоит, помогает обратиться к системе публично.
Дорогая АО «Петербургская сбытовая компания»!
В марте месяце этого года всех нас накрыло сами_знаете_чем. Сначала стало сильно хуже работать, а потом государство сказало "потерпите" и все мы сели по домам терпеть. Что это значит в случае особенно пострадавшей отрасли, к которой относится бар PARABELLUM ?
15 сотрудников остались без работы, а несколько человек - и без жилья. Они переехали жить в бар, понимаете? Без работы съем не оплатить. Про тех, у кого кредиты-ипотеки, здесь писать не будем.
Но мы честные. Мы посидели, потерпели, потом попробовали организовать доставку, чтобы выручку просто поделить между всеми, над доставкой работавшими, тупо на хлебушек. Тут огромное спасибо нашим гостям, конечно, без их заказов и депозитов наши сотрудники бы не выжили.
С доставкой не задалось толком, мы впилились в обеды для врачей Мариинки и Ночлежки. Спасибо этим проектам, у наших поваров была какая-то работа и было, на что есть.
И так весь период самоизоляции. Мы не будем обсуждать те заведения, что работали подпольно, мы сейчас о нас. Парабеллум не работал для гостей вообще. Соответственно, как бизнес, как заведение, как работодатель, функцию свою не выполнял, ибо низзя.
Это преамбула.
Амбула.
Накануне всей этой ситуации мы получили предписание заменить счётчики электроэнергии. На замену выделяется несколько месяцев. Следите за руками, это был конец февраля. Через месяц всех отправляют потерпеть пару недель домой. Потом период "потерпеть" продлевают ещё, потом ещё, потом - ну вы пока держитесь...
Бар всё это время не работает, напоминаю, но, спасибо гос.субсидии, мы можем ещё и оплачивать счета за коммуналку и свет, которые никто не отменил (а вот наш арендодатель как раз герой - за все это время он не брал с нас аренду, благодаря ему мы ещё живы). В июле накануне открытия, получая разрешение на работу, мы смогли нечеловеческими усилиями оплатить установку новых счетчиков, ура.
И вот сейчас, в октябре, когда мы потихоньку становимся на ноги после пандемии и оплаты годового налога, нам прилетает уведомление об отключении бара от сети электроэнергии за большую задолженность. И тут мы обнаруживаем наш косяк. Как мы это проглядели всем коллективом неясно, но за июнь месяц АО «Петербургская сбытовая компания» выставила нам счет за свет аж целых 86 тысяч рублей. Восемьдесят. Шесть. Тысяч.
Счетчики не сменили вовремя, получайте. А мы пропустили и оплачивали стандартные суммы.
Такой суммы "вынь да положь" бар не заработал, все эти предписания были ДО карантина, как только открылась возможность работать, мы предписание выполнили, несмотря на то, что пострадавшая отрасль, и да, в малом бизнесе 15 тыщ рублей на замену счетчиков - вполне себе деньги.
Со всем этим мы пришли в АО «Петербургская сбытовая компания». Там нам сказали, что всё понимают, напишите обращение, разберемся, перерасчет, все дела. Мы написали - ответа нет.
Зато есть звонки от техников "мы к вам едем, готовьтесь, режем ваши кабели". Мы звоним "наверх", наверху, говорят, дайте ещё обращение. А лучше - позвоните главному, он быстрее всё решает.
Главный не отвечает на звонки, ответа на наши обращения нет, последняя отсрочка до момента, как нам отрубят свет, - 19 октября, понедельник. Звоним на горячую линию - снова дают телефон менеджера по работе с задолженностью, она говорит, звоните главному, мы звоним, главный не берет.
На данный момент, набирая этот текст, я полчаса слушаю "оператор ответит вам менее, чем через минуту".
Дорогая АО «Петербургская сбытовая компания»! Я понимаю, у вас монополия, вам плевать на малый бизнес, моих сотрудников, у вас на главной странице в злостных неплательщиках такие названия и такие цифры задолженностей в сто миллионов рублей, что ну куда мне с моим барчиком, пострадавшей отраслью и еле выжившим бизнесом.
Но я хочу разобраться! Все, что я прошу - это приостановить постановление об отключении до рассмотрения обращения и собственно говоря, его рассмотреть. Потому что схема: мы рассмотрим за 30 дней, а отключим в понедельник – нечеловеческая.
М?
Картинка для привлечения внимания.